Criar mensagens pré-definidas

É possível predefinir mensagens para agilizar e padronizar o atendimento. Para isso, acesse  Menu > Sistema, item Chat e a aba Mensagens Predefinidas. Em seguida clique em Criar Mensagem.

Informe o título da mensagem, para quais departamentos ela ficará disponível e o texto da mensagem.

Caso seja uma mensagem de saudação, informe em quanto tempo (segundos) a mensagem deve ser enviada e marque a opção Enviar esta mensagem automaticamente ao usuário quando o Chat for aceito/iniciado .

Em seguida, clique em Criar.

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